1. Dados Coletados

Coletamos informações que você fornece diretamente, como nome, endereço de e-mail, cargo, empresa e senha. Estas informações são obrigatórias para acesso aos nossos serviços.

1.1. Informações Automáticas

Também coletamos automaticamente dados como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e interações com nosso site, para melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência.

2. Uso dos Dados

Os dados são usados para aprimorar a experiência do usuário, personalizar comunicações, proteger nosso sistema, e, com seu consentimento, enviar informações promocionais.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com parceiros para operação da plataforma ou quando exigido por lei.

4. Armazenamento e Transferência

Os dados são armazenados no Brasil, mas podem ser transferidos para prestadores de serviços em outras regiões, seguindo leis de proteção de dados.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais. Entre em contato para exercer seus direitos.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar preferências no seu navegador.

7. Segurança da Senha

Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha.

8. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada. Notificaremos sobre mudanças importantes.

9. Contato

Para dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo e-mail contato@playsoft.net.br ou visite Rua Cândido Portinari, 2608, Setor Industrial.

10. DENÚNCIA, RESCISÃO E PENALIDADES

10.1 As partes poderão denunciar a qualquer tempo o presente contrato dentro do prazo inicial de vigência previsto, desde que informada pelo controle de chamados ou por e-mail a outra parte.

10.2 O atraso no pagamento de qualquer verba decorrente do presente contrato por período igual a 05 (cinco) dias após o vencimento, acarretará a rescisão de pleno direito do presente, independentemente de aviso ou notificação, autorizando a CONTRATADA a suspender a prestação dos serviços contratados.

10.3. Constitui-se, também, em causa de rescisão de pleno direito do presente contrato, independentemente de notificação, o não cumprimento por qualquer das partes de qualquer das demais obrigações assumidas nos capítulos “5” e “6” do presente contrato.

11. INADIMPLÊNCIA

11.1 O CONTRATANTE declara-se ciente de que em caso de inadimplência superior a 05 dias, seu acesso ao sistema será desativado temporariamente até a regularização do pagamento.

12. COMUNICAÇÃO ENTRE AS PARTES

12.1 Os contatos e/ou simples comunicação entre as partes ora contratantes para tudo o que seja decorrente do presente contrato se fará por correio eletrônico ou controle de chamados dentro do sistema, meios aceitos por ambas como hábeis para essa finalidade.

13. DO ACORDO DE NÍVEL DE SERVIÇO OU SLA (SERVICE LEVEL AGREEMENT)

13.1 Denomina-se acordo de nível de serviço ou SLA (Service Level Agreement), para efeito do presente contrato, o nível de desempenho técnico do serviço prestado proposto pela CONTRATADA, sendo certo que tal acordo não representa diminuição de responsabilidade da CONTRATADA, mas sim indicador de excelência técnica.

13.2 A CONTRATADA, desde que observadas as obrigações a cargo do CONTRATANTE previstas no presente contrato, tem condição técnica de oferecer e se propõe a manter um SLA de 99,00% do tempo, em cada mês civil.

14. FORO

14.1 As partes elegem o foro da cidade onde está localizada a sede da CONTRATADA para dirimir todas as dúvidas ou litígios resultantes da execução do presente contrato.